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約25年前,藥業零售市場上分為藥師親自執業之藥局,與非藥師親自執業之藥房,尚未有連鎖體系出現,1987年港商屈臣氏進駐台灣成立第1家門市—衡陽店,以銷售化妝品、保養品、日常用品、非處方藥品為主,以連鎖藥房型態進入市場。1995年康是美成立第一家分店國父紀念館旁,為台灣本土第一大連鎖藥房,藥妝店取代藥房當作名稱,主打美妝用品及非處方藥品。

康是美為統一集團旗下之子公司,7-11造成傳統桔仔店快速的凋零,社區藥局對其發展保持密切觀察,思想前衛的藥界前輩們,紛紛開始思考轉型,避免遭淘汰。當時醫藥分業剛剛起步,市場上處方釋出少,專業服務在市場苦無發揮的機會,民眾也分不清藥局、藥房、藥妝店之間差異。約30年前,以松本清為首的日本連鎖藥妝店蓬勃發展,受到年輕人喜愛,帶動日本藥業連鎖零售產業。台灣民眾消費習慣與日本雷同,喜愛日貨,日本業態,成為社區藥局藥師們考察的最主要國家,逐漸有藥局改名為藥妝店、健康廣場、保健藥妝…等名稱,並發展成為小型連鎖體系。

但礙於種種的問題與法規限制,小型連鎖體系經營也陷入困境。屈臣氏、康是美隸屬大財團,思考整體戰略部屬,以長遠發為前提,與廠商議價降低採購成本,提高營業利潤,裝潢半年一小改、兩年一大改,店面與招牌隨時保持最乾淨、最新穎的舒適購物空間,小型連鎖無法跟進,快速的發展超過300家以上之連鎖藥局,遠遠拉開差距。

醫藥分業十多年,經過各方的努力,處方箋釋出率漸漸提升,處方調劑成為近幾年來社區藥局與連鎖藥妝最大的差異,藥妝店也嘗試各種方式,期望能夠切入一年上百億的市場。

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